BFB Champions FAQ

データ引き継ぎができない場合について

データ引き継ぎが行えない場合、運営事務局にてデータ引き継ぎいたします。

なお、メールマガジンに登録している場合は、BFB Championsタイトル画面「データ引き継ぎ」>「パスワードによる引き継ぎ」>「パスワード再設定」にてご自身で引き継ぐことができます。
詳細手順はFAQ【パスワードを忘れた/未設定の場合】をご覧ください。

<注意事項>にご了承いただいた上で、下記【ご連絡いただきたいクラブ情報】をサポートまでご連絡ください。
詳細な連絡手順については下部の「データ引き継ぎ連絡手順」をご確認ください。

■ご連絡いただきたいクラブ情報
以前のクラブの情報
(1)クラブ名/クラブLv./監督ID
(2)都市/ホームタウン
(3)前回データの最終ログイン日
(4)前回データのご利用端末(SO-01F/iPhone5等)
(5)前回データの最終課金情報(課金履歴が無い場合はその旨ご記載ください)
  Android:Googleからの請求メールや、GoogleWalletをご確認の上、最後に課金した注文番号をご連絡ください
  iOS:BFBコイン購入履歴直近5件分を、AppleからのレシートメールかiTunesの購入履歴のキャプチャ画像にてご送付ください

新しく作られたクラブの情報
(1)クラブ名/クラブLv./監督ID
(2)都市/ホームタウン
(3)ご利用端末(SO-01F/iPhone5等)

---データ引き継ぎ連絡手順---
※引き継ぎたい端末でBFB Champions起動直後のタイトル画面に「お問い合わせ」ボタンが表示されている場合は、「5:」からご操作ください。

1:引き継ぎたい端末でBFB Championsを起動し「START」をタップする
2:チュートリアルが始まったら、右上に表示される「skip」をタップする
3:クラブ登録画面が表示されるので、クラブ登録をする
 ※この時登録する内容をメモなどに控えておいてください
4:クラブ登録完了後、BFB Championsを再起動する
5:BFB Championsタイトル画面にある「お問い合わせ」ボタンをタップする
6:「データ引き継ぎに関するお問い合わせ」をタップする
7:上記【ご連絡いただきたいクラブ情報】をお書き添えの上、画面右上の「送信」ボタンをタップする

<注意事項>
・以前とは違うOSの端末でデータ引き継ぎを行うと、BFBコインが消滅します
 (iOS→Android、Android→iOSが該当します。iOS同士、Android同士であればBFBコインは引き継がれます。)
・ご利用状況の確認のため、必ずBFB Champions起動直後のタイトル画面「お問い合わせ」、またはSTART後のトップ画面「その他」⇒「FAQ&お問い合わせ」からご連絡ください
・ご連絡いただいたクラブ情報の不足、不一致の場合は、データ引き継ぎができない場合がございます
「■ご連絡いただきたいクラブ情報」送信後は、データ引き継ぎ完了までBFB Championsへのログイン/ゲームのプレイは停止してください
 (「START」をタップするとログイン扱いになります。)
・仕様によりデータ引き継ぎ制限となっている場合は、対応いたしかねます
 (既に月に5回データ引き継ぎを行っている、パスワード・監督ID入力の累計5回失敗により制限を受けているなど)
・データ引き継ぎ完了後、旧端末からクラブ情報は削除されます
・データを引き継ぎたい端末に既にプレイ中のクラブがある場合は、引き継がれたデータが上書きされます
・引き継ぎ先の端末が対応機種/推奨環境では無い場合、正常な動作についての保証はいたしかねます
・データ引き継ぎ対応中に開催していたキャンペーンや大会等の個別の補償はいたしかねます
・サービス提供者の異なるアプリには、データを引き継ぐことはできません

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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